Q1. 必要なシステム環境は？

A1. こちら、または製品パッケージでご確認ください。


Q2. 起動時にエラーメッセージが表示されゲームができない。

A2. 各種ドライバが古いためにゲームが正常に動作しないことがあります。最新のドライバを発売元の会社のWebからダウンロードしてください。それでもゲームが動作しない場合は、お手数ですが、Ubi Soft テクニカルサポートまでご連絡ください。

＜受付電話番号：052-760-3691 受付時間：11：00〜17:00(祝祭日を除く月〜金曜日)＞
システム情報をご確認のうえ、お問い合わせいただきますと、スムーズにお答えできます。（CPU、メモリ、VRAMの容量、グラフィックまたはサウンドカードのメーカーなど）
＜注意＞
VRAM不足のため、動作保証外の可能性があります。
ご確認ください。


Q3. ゲームCDをいれてから、インストールの画面が文字化けをする。

A3. Windows 98とWindows Meの場合、インストール画面が文字化けることがあります。対応策として、このスクリーンショットをご参照ください。

CD1

CD2

CD3

Q4. ゲームがクラッシュしたりしますが、それを防ぐ方法は

A4. 最適な環境でプレイしていただくため、以下の点にご注意ください。 * 必要なシステム環境の条件を満たしているかどうか
* 他のアプリケーション、スクリーンセーバを終了する
* モニタのカラーはTrue Color (32ビット）に設定
* Windows XPをご利用の場合、固定キーの設定を外す
固定キーの設定は以下の手順で外せます 1. Shiftキーを５回続けて押す
2. 固定キーのオプション画面が表示される
3.「設定」を選ぶ
4. ユザー補助オプションの画面の中の「固定キー機能を使う」のチェックを外す
* nVidia社のビデオカードのお使いの場合は、（GeForce2、GeForce3、GeForce4系)
41.09または30.82のビデオドライバを必ずインストールしてください。 http://www.nvidia.com
* ATI系のビデオカードのお使いの場合、(Radeon 8500/9000/9500/9700系）Catalyst 2.5 (Windows 2000/XPの場合　6218)のドライバーを必ずインストールしてください。 http://www.ati.com
*"system"フォルダの"SplinterCellUser.ini"を編集してみてください。ファイルの下の方にある"Resolution"の"640x480"を"800x600"に変え、ファイルを保存したのち、ゲームを再度起動してください。



Q5. パッチがありますか？

A5. あります。パッチのバージョンは1.02で、こちら からダウンロードできます。パッチの"readme"をご覧ください。なお、日本語版のスプリンターセルのパッチは、日本語版でしかご使用できませんので、ご注意ください。



Q6. ゲームをはじめると、キーボードが動作しない

A6. ゲームの最初はトレーニングのミッションであり、まずは４つの赤いランプを見ることが目標となります。マウスの移動でカメラの角度を変えることができるので、まず4つのランプを見てください。そのあとは、キーボードを使ってキャラクターを動かせるようになります。


Q7. Windows XPでゲームをプレイしている時、画面が最小化して、「固定キー」の設定画面が表示される

A7. 「固定キー」の機能を無効にすると、プレイやすくなる場合があります。
固定キーの設定は以下の手順で外せます。
1. Shiftキーを５回続けて押す
2. 固定キーのオプション画面が表示される
3.「設定」を選ぶ
4. ユザー補助オプションの画面の中の「固定キー機能を使う」のチェックを外す



Q8. ゲームパッドとジョイステッィクを使用できる？

A8. ゲームパッドとジョイスティックは直接サポートしていません。ただし、ご自分でキーを割り当てるなどの設定を行えば、そうしたデバイスの利用も可能です。


Q9. イントロのビデオ中にスプリンタセルがクラッシュしてしまう

A9. 「最小」インストールでは、16倍速以下のCD-ROMドライブをサポートしておらず、ビデオストリームの速さに対応できません。「完全」インストールをすれば、こうした問題は回避できます。


Q10. サポートしているビデオカード、サウンドカードは？

A10. サポートしているビデオカードは以下のとおりです（必ず最新のドライバを入手してください）。
* nVidia GeForce2 Ti/Ultra/Pro/GTS/MX400/MX
* Nvidia GeForce3系
* Nvidia GeForce4系
* Matrox Parhelia
* ATI Radeon 8500/9000/9500/9700

サポートしているサウンドカードは以下のとおりです（必ず最新のドライバを入手してください）。
* SB PCI 128
* SB 512
* Diamond MX 400
* Creative Ensoniq 1370
* Turtle Beach Vortex 1
* SB Live
* SB Live 5.1
* SB Audigy 2
* SB Audigy
* Nforce Soundmax Onboard



Q11. 攻略本はありますか？(PS2/Xbox)

A11. はい。ソフトバンク パブリッシュから発売されています。（詳細はソフトバンク パブリッシュ社のホームページからご確認ください）この攻略本では、PS2、Xbox両方の攻略、更にXboxのダウンロードコンテンツの攻略情報も掲載されています。弊社のサポートセンターではゲームの攻略方法はご案内しておりません。ミッションに行き詰まったら、攻略本をご利用になるか、ファンサイトなどで情報を収集されることをお勧めいたします。


Q12. 開始直後、なにをしていいかわかりません。 また、ボタン入力を受け付けないので、歩くこともできません。(PS2/Xbox)

A12. 開始直後のトレーニングミッションは、まず視線を動かして左右の非常灯を見ることから始まります。この間は視線移動のスティック入力以外は受け付けないようになっています。


Q13. サーマルゴーグルが使えません。(PS2/Xbox)

A13. サーマルゴーグル(サーマルビジョン）は途中のミッションからお使いいただけます。開始直後のミッションでは使用できません。


Q14. 「敵に見つかるな」という条件のあるミッション中、ある一定の場所に来ると、見つかったわけでないのに、警報が鳴り、ミッション失敗になります。(PS2/Xbox)

A14. 途中で倒した敵をしっかり隠していない可能性はありませんか？巡回する敵キャラに発見されることもあります。


Q15. XBOX専用ダウンロードコンテンツについて教えて下さい。(Xbox)

A15. 日本語版スプリンターセルには、「侵入」と「潜水艦」という2つのダウンロードコンテンツがあります。どちらもすでにダウンロード可能です。スプリンターセルのコンテンツは無料でダウンロードして頂けますが、Xbox Liveが使える環境が必要です。Xbox Liveに関する詳細はこちら。


Q16. アメリカ版では「Kola Cell」(コラ・セル) というダウンロードコンテンツがあるようですが、日本語版でもリリースしますか？(Xbox)

A16. 現在のところ「Kola Cell」(コラ・セル)は日本語版でのリリース予定はありません。